近日，读者刘小姐向新民晚报反映，她在天猫上购买了一款红参饮品，已过期2个月，导致她误食腹泻。公司回复媒体称需调查。
刘小姐今年20多岁，最近有朋友向她推荐人参饮品，说可以补血、提高免疫力，还能美容养颜。她在天猫上选中了“正官庄”品牌。“正官庄是韩国品牌，已有100多年历史，产品都是从韩国进口的。”在天猫“正官庄官方旗舰店”，一盒红参饮品共300克，原价368元，中秋价328元，价格不菲。但刘小姐还是果断下了单。“我抽到一个划算节的券，加上其他折扣，最终实付价是179.45元。”
刘小姐告诉记者，9月10日晚上，她收到快递。一大盒里有3小盒，每小盒10条，总共30条。每条小包装饮品拆开后可直接饮用。当晚她就拆了一条。“结果还没回味出什么美妙味道，恶心、腹泻接踵而来，闹了一晚上。”
这时，刘小姐才注意到，这盒正官庄红参饮品，大盒外包装上的生产日期是2021年1月21日，但里面的纸盒及30条小包装上，生产日期竟是2019年7月16日。保质期2年，早已过期！
刘小姐表示，她向客服反映，对方称领导不在，直至9月13日才回复：只能补发或退货。刘小姐认为店方应给10倍赔偿。
9月14日，记者接到投诉后与店方取得联系。正官庄六年根商业（上海）有限公司一名人员称，现在他们只有消费者提供的图片和视频，没有拿到实物。“最好能拿到实物，才能确认品质是否存在问题，所以暂时没办法判定。”对方表示，公司每天只生产一批次产品，生产后完成清理，再发到销售环节。“两个日期相差19个月，‘混装’可能性很低，基本上是不可能的。这样的事情以前从未发生过。”他们 将与投诉人联系沟通，调查情况。
9月28日，刘小姐向记者反馈，对方公司不承认销售过期产品，希望她将产品寄回，“退货退款并补偿2盒红参饮品”。
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