小赵姑娘反映，一年多以前，她在杭州丽星医疗美容医院做了个鼻综合手术，花了五万一，结果鼻子变成了朝天鼻，到现在这事儿还没解决。
鼻综合手术，鼻子变成了朝天鼻？
免费做了修复，修复又没做好？
小赵姑娘在做鼻综合之前的照片是这样的，当时鼻子似乎是有点大，但看着还正常。
小赵：“就挺普通的一个鼻子（那你想做成什么样？）我想做个高一点，好看一点的（花了多少钱？）花了五万一千块钱，正常人的鼻子，变成跟猪一样的鼻子，就是朝天鼻。”
这是一年多以前，小赵做完鼻综合之后的照片，她认为鼻梁变短了，鼻孔变大了，变成了朝天鼻。两个多月前，杭州丽星医疗美容医院给小赵做了修复。
小赵：“协商之后免费修复的，然后又给我做坏了，现在找他们，他们医院一拖再拖的。”
小赵拉下口罩，露出修复之后的鼻子，她认为修复之后，仍然还是朝天鼻。
小赵要求全额退款
最终，双方表示会先沟通
杭州丽星医疗美容 工作人员：“今天管理人员都不在，我们拒绝采访，不好意思。”
小赵说，她来了好几次，对方都说负责人不在，她当场拨打了一位伊主管的手机，对方没接，记者用自己的手机打过去，对方接了。伊主管说，此前小赵自己提出的解决方案是，到上海一家整形医院做第二次修复。
杭州丽星医疗美容 伊主管：“第二次做修复，三个月还不到，那么这个手术就不能马上进行，那边的医生说，让她等一等，等稍微恢复一下再给她做，都是这个姑娘自己提出来，要指定这家医院，指定这个医生。”
小赵：“我现在要全额退款，我不要你们医院做了。”
杭州丽星医疗美容 伊主管：“医疗鉴定结果，比如说它鉴定出来，是失败的，我们医院该赔的也好，给退的也好，那我们医院都会赔，都会退的。”
小赵说，一年多以来，因为鼻子弄成这样，被同事嘲笑，她连工作都丢了，现在她一心要退还五万一，自己再找别的医院去修复。
杭州丽星医疗美容 伊主管：“冷静一下（小赵：我还不够冷静吗，冷静了都一年多了，马上都要发霉了，你们都没有处理好）我昨天不是跟你说了吗，叫你明天到医院里来，明天我上班的，跟你继续再沟通一下。”
小赵表示，那就先再沟通一下，沟通不好会考虑通过法律途径解决。
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