西安回民街6根面20元，官方回应“责令整改退钱”，如何整顿旅游市场乱象，提升消费者体验

西安回民街发生6根面20块钱，被外地游客曝光，无论如何处理，都是应该的。毕竟，此事舆论哗然，有损西安城市形象，更伤了游客的心。

旅游景点游客多，消费力强，商家追求利润没有错，但，不能把游客，特别是外来游客当大头去宰！本来，景点的纪念品、食品和饮食就比非景点的要高一些，人们可以理解，但也不能太离谱了！尤其是逢年过节游客多的时候，就是商家销售量大的机会，不会没钱赚的，应当珍惜，没必要为了多赚点钱而猛抬价钱。如此做，既会被投诉，继而也会被监管部门惩罚，到头来赔了夫人又折兵，而且名誉扫地。

对于这件事，西安相关监管部门回应【责令整改退钱】，做的对也很及时。

小编作为西安人，对回民街发生的宰客事件，深感痛心，并希望常年在旅游景点的商家汲取教训，引以为戒，做一个守护城市信誉，诚信经营的生意人。

同时，建议有关市场监管部门，以此举一反三: 一是将此事件处理结果予以通报，消除社会影响；二是加强对商户的经营服务理念教育，建立社会监督举报奖励机制；三是加强日常监管执法，尤其在节假日之前和之中，强化监管，及时止损。

西安回民街的餐饮乱象由来已久，一方面是无良商家唯利是图，丧失商业道德所致；一方面也是市场监管不到位，得过且过所致。我提出如下四点整改建议，仅作引玉之砖。

一是聘请当地离退休干部职工作为义务监督员，由市场监管部门带队，定期开展检查评比整改

活动，发现问题，及时指导整改。同时，由义务监督员不定期明察暗访，听取顾客的反馈意见，发现不足，可直接建议商家整改，也可由监督员向市场监管部门反映，由市场监管部门责令整改。

三是实行“新进餐饮商家准入”制度。要求新进商家必须经营陕西回族特色饮食，并且之前没有在其他地方被市场监管部门处罚过，经营的回族食品质量上乘，价格合理，风味独具，方可进入。