首发：美少女壮士小文子
大家好，我是美少女壮士小文子，一个认真写有趣文章的小财经博主。
最近微博上有一个热搜，是#30万人工耳蜗掉厕所消防搜寻3小时#。
而据全国五类残疾人抽样调查结果推算，我国每年新增听障儿童 6-8 万名，若想正常融入社会，这些孩子所需的助听器、人工耳蜗等费用并不是一个小数目。
最近，小文子就处理了一起孩子因为急性中耳炎进行治疗，但在治愈后发现听力严重受损的理赔案例。
01
理赔简报
投保险种：重疾险
出险原因：中耳炎治愈后，复查发现听力严重受损
理赔时长：8个工作日
获赔金额：20万元
理赔亮点：被保人罹患合同约定重疾后，仅8个工作日获赔20万元，并豁免余期保费，保单继续有效。
02
案例回顾
（1）投保：有意识的为孩子配备重疾险
近年来，网络上孩童罹患重症的消息不在少数，让很多父母看着非常揪心。
小文子的客户小姐姐看着朋友圈里的众筹求救消息，心里五味杂陈。
每个母亲都想给孩子最好的物质条件，保险保障也是一样的，一定要在自己能力范围里，给自己孩子最好的保护，做最全的保障。
认真考虑后，客户小姐姐为儿子配置了一份复星联合妈咪保贝重大疾病保险。
（2）出险：孩子确诊中耳炎，复查发现听力严重受损
2020年12月的一天，客户小姐姐的儿子说，他的耳朵有些不舒服。
前往医院进行检查后，医生确诊为“急性中耳炎”。
在治愈后，按照医生要求进行再次复查时，却发现孩子的听力下降的比较严重。
孩子才7岁啊！正是学习知识认识社会的黄金时期，可千万不能在这上面出岔子。
2021年1月，客户小姐姐再次带宝宝到当地医院进行进一步的检查治疗，按照医生要求悉心照料，时间也一天天的过去。
2021年7月份时，客户小姐姐带着孩子再次复查，结果却显示听力的恢复仍然不太理想。
孩子年纪还小，正是身体各个器官认知外界事物，强力发展的时候，客户小姐姐心想，现在正是儿子坐在教室里，和同学们一起听课读书的年纪，不能让听力拖了后腿，无论如何也要治好孩子。
可是听力治疗起来，光是治疗费用就是一笔不小的数目，如果后期需要陪护孩子进行治疗，工作自然也要搁置一段时间。
家里收入少了，随之而来的还有一笔又一笔的治疗费用，想到这儿，客户小姐姐对未来的路不禁开始迷茫了起来。
正当焦虑之际，客户小姐姐突然想起来自己之前曾为儿子投保过一份重大疾病保险，但是她不清楚孩子听力受损是否能得到赔付，抱着试试的心态，客户小姐姐与小文子取得了联系。
（3）理赔：8个工作日获赔20万元
了解到客户小姐姐儿子的情况后，小文子及时核实并告知了相关事宜，协助客户小姐姐进行登记报案。
在进行了一对一指导相关资料的填写、收集后，小文子还帮助客户小姐姐确认好了理赔所需的资料是否齐全、是否有问题。
在这里要说一下，“单耳失聪”的情况属于中症，“双耳失聪”属于重疾。
经核实，客户小姐姐儿子属于双耳听力严重受损，符合重疾的理赔标准。
资料收集完毕后，小文子协助客户小姐姐将资料完整的交付至保险公司，同时积极与保险公司沟通，密切跟踪理赔进度。
2021年8月16日，保险公司做出了理赔决定。
根据孩子的实际情况，客户小姐姐儿子双耳的听力严重受损，属于合同约定的重大疾病，赔付保额20万元，豁免后续未交保费，合同继续有效。
收到理赔款后，客户小姐姐说，没想到理赔能如此顺利，这下可以放心的带孩子治疗了。
03
理赔启示
关于这个理赔案例，小文子想说的是，想要真正实现风险转移，保险的保额一定要充足。
买保险就是买保额，保额充足才更能够有效的对抗风险。
每每我们谈起理赔的案子，都会强调人生意外、疾病风险无处不在，为的就是让更多朋友意识到，一份保单，不仅可以换来自己的心安，更是为自己和家庭的未来增添了一把保护伞。
最后，还是要再跟大家说一下保险理赔的问题。
“小保险公司”重疾理赔都很慢吗？互联网上买的保险都不靠谱吗？保险公司在理赔的时候都是找理由不赔吗？
当然不是。
“大保险公司”也不见得理赔就快啊，“大小”跟“快慢”没关系。
“大保险公司”理赔一样是看合同，不是什么都赔的。
每一款保险合同，对于理赔的时效都是有明确规定的：
理赔资料后：第一时间审核资料是否齐全
资料不齐全：必须在3日内且一次性告知申请人需要补齐的资料
资料齐全后：如果不符合理赔条件，需要3日内下发拒赔通知；如果符合理赔条件，下发理赔通知书，并在10日内给付保险金
情况复杂案件：30日内给出结果
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